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以基层员工素质提升为导向的供电所实训室标准化建设创新与实践

    来源: 国网杭州市萧山区供电公司         发布时间: 2016-12-14
   

  一、前言

萧山公司结合省公司2015年度农电12项重点任务工作要求,参照标准化五星级供电所“三库两室一厅”的创建规范,根据实际工作特点和需求开展供电所实训室标准化建设的创新与实践。通过广泛调研,深入分析受众需求、硬件条件、业务范畴等差异性,按照“务实、简单、高效”的原则,模拟现场业务场景,制作业务技能展板,配备模拟操作装置,建立供电所全员培训和全过程考核机制,实现基本技能人人过关,建设标准规范统一,精益管理不断提升。

    二、实施背景

随着国网公司“三集五大”管理体系的不断延伸和新设备、新技术、新材料、新系统的推广应用,促使供电所由粗放型管理全面转变为集约型管理,专业化分工界面越来越清晰,安全、生产、营销专业管理要求越来越严格。需要通过加大实训力度,快速提升员工专业素质。通过萧山公司的前期调研和分析,目前各供电所实训工作问题集中在实训项目差异性较大,软、硬件配置差距明显以及人才培养良莠不齐,理论与实践结合不力两个方面。萧山公司以基层员工素质提升为导向,以实训室平台的标准化建设为侧重点开展项目,旨在快速提升基层员工专业能力的培养速度,加强队伍建设,以改革创新为动力,发挥合力为主导,探索一个在各公司供电所可实施、可提升、可复制的实训室标准化体系。

    三、内涵和做法

    (一)建立实训室标准化流程

(二)健全组织机构深入开展调研

    1.成立项目工作组

萧山供电公司在省、市公司的指导下成立了供电所实训室策划建设工作组,从基层站所抽调精通生产、营销的骨干人员参与项目实施。

    2.开展全方位调研

走访杭州地区内的富阳新登供电所,台州地区的小雄供电所等,采用中高层访谈、班组人员座谈、问卷调查等方式开展调研,通过大量调研论证,明确供电所实训室的创建思路,为后续各项工作有序开展打下良好的基础。

    3.深入分析供电所实训现状

经过调研走访,发现各供电所实训工作开展参差不齐,深入分析后主要原因有供电所业务管辖范围和供用电环境大不相同,供电所软、硬件配置差异性较大,供电所负责人对本所实训工作重视程度不一以及新老员工对实训需求不同。

   (三)稳步推进试点建设工作

    1.建立“三个标准”规范管理有章可循

1)明确县公司供电所实训工作组织体系标准

一是明确县供电企业按照“统一管理、分级负责”的原则建立供电所实训项目保障体系。二是明确人力资源部为主要牵头单位,负责指导供电所开展年度实训项目及预算计划的编制与实施,建立兼职培训教师队伍的培训和管理工作。三是明确乡镇供电所管理部、营销部、运维检修部、安全监察质量部为业务支撑机构。四是明确供电所应按照“按需施教、学以致用”的原则成立供电所实训项目工作小组

    2)明确供电所实训室管理使用及师资配置标准

一是明确供电所实训室维护要求,从管理员配置、日常使用登记、进场作业要求和学员须知等方面进行全面规范。 二是明确供电所实训管理管理要求,落实项目责任人,并按照实训计划安排,进行实训项目全过程管理。三是明确供电所兼职培训教师管理要求,优先选聘所内理论基础强,实践经验丰富的技术骨干担任,参照公司兼职教师序列进行管理,定期开展效果评估,采取正面奖励机制。

3)明确供电所实训作业标准流程

从供电所实训计划制定、组织实施、监督检查、评价考核四个阶段,实训需求提报、实训项目计划编制、实训计划审核、微课件编制、组织实施实训项目、监督检查实训开展情况及实训成效评价考核七个环节对供电所班组、供电所实训工作小组及领导小组的标准作业流程予以明确,确保供电所实训工作有序开展。

 2.固化“硬件典设”,合理划区分类培训

萧山公司从功能定位、区域划分、设备配置等方面明确理论实训室、室内实训室、室外实训场地的建设标准。适合开展各类技术交流学习,员工足不出户即可参加“如临现场”般的实操技能实训。

一是固化“理论实训室”定置标准。五星级供电所的“理论实训室”应配备桌椅、电脑、投影仪等设备和供电所常用法律法规、规章制度、管理标准、技术标准、电力营销一本通、典型案例展板等学习资料。普通供电所可利用已有的办公室、班组园地等场所进行简单布置。“理论实训室”可开展供电所常用系统操作培训、专业基础理论培训、班组安全活动等项目。

二是固化“室内实训室”定置标准。五星级供电所的“室内实训室”应配备低压配电柜、计量装接、智能总保安装调试训练装置、常用仪器仪表和材料、标准装置实物或展板。普通供电所可利用已有的办公室、班组园地、职工小家等场所,配置简易操作台、展板或自制培训设备。“实内实训室”可开展计量装接、采集运维、智能总保安装调试等实操训练和技术交流。

三是固化“室外实训场地”定置标准。五星级供电所 “室外实训场地”应配备架空线路、配变台区、低压接户线、电能计量箱等训练装置,可开展登杆训练、接地线挂设、跌落式熔断器操作、接户线安装等实操训练和技术交流。普通供电所的“室外实训场地地”可根据供电所业务范畴设置电杆,具备一般的登杆训练、接户线及表箱安装等实操训练功能。

(四)全员发动建漂流“微课件”

萧山公司围绕供电所指标管理、系统应用、设备运行、业务技能等方面的热点问题和难题,引入短、平、快的“微”理念,开展精品“微课件”评选活动,凝聚基层员工智慧,全面调动供电所实训积极性和实效性。

一是充分考虑实训需求的差异化。将实训“微课件”分为营销和运检两个专业,既有理论培训也有实操培训,培训内容针对新、老员工的不同需求,涉及系统操作、设备安装、故障处理等。

二是追求实训形式的多样化。实训材料有书籍、展板、ppt、视频、电子书等多种形式,而且每一个实训“微课件”的实训时间均控制在45-60分钟,让供电所员工可利用零碎的时间内完成培训任务。

三是突出“微课件”的“漂流”功能。结合各区域优势力量,自行编制,经过公司统一会审后,进行课件的“漂流”,最大限度的发挥课件的使用率,减轻一线员工工作压力。

(五)定期评价确保执行到位 

规范以公司考核为主,所级考核为辅的供电所实训工作考核评价机制,将计划制定、培训执行及培训激励内容和要求予以明确,为推进供电所实训室标准落地,有效运行提供保障。

一是出台供电所实训工作考核评价办法。明确公司人资部每年对供电所实训室建设、维护、使用情况进行评价考核,并将考核结果与单位绩效挂钩。

二是出台供电所班组及员工实训工作考核评价办法。明确供电所实训项目工作小组每季度对各班组、人员实训开展情况进行评价考核,考核结果与班组工分挂钩。

四、实施效果

    项目切实地从基层员工的角度出发,解决问题, 提升素质,所以得到国网公司和省、市公司的高度关注。萧山公司作为试点单位配合省公司起草《供电所实训项目标准化建设指导意见》,并编制《供电所实训室标准化建设手册》作为全省各供电所实训室建设参考模板。

    (一)专业管理更“接地气”

通过专业部室与基层单位结对子,开展技术指导50余次,制作“微课件” 32个,变通已往布置任务的模式为协同解决的举措。供电所28项核心指标全面提升,闻堰供电服务站成为系统内首家获得省级质量信得过班组的服务站。

    (二)效率效益“双提升”

助力公司劳动生产率由2014年的123.08万元/人·年大幅度提升至2015年的139.04万元/人·年。同时,供电所实训室2015年累积为公司节省外委培训支出51.3万元。闻堰服务站牵头主编的“反窃电零线电流核查法”微课件在各供电所“漂流”学习后,累计查获窃电160起,追补电量43.3万千瓦时,追补电费和违约金120万元。

    (三)人才培育“开花结果

助力公司人才当量密度由2014年的1.1976大幅度提升至2015年的1.2114,位居省公司县供电企业前列。实训基地先后承接各类培训40余次、各类竞赛5次。通过长期的属地供电所实训室的培训,2015年,萧山公司农电员多名先后代表杭州市公司参加省公司技术比武,其中2人获得个人前61人代表省公司参加国网技术比武,获得团体三等奖。

(主要内容略)

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